Slå av Finn min iPhone
Aktiveringslås er laget for holde enheten din og dataene dine trygge i tilfelle du mister eller blir frastjålet iPhone-, iPad-, iPod touch- eller Apple Watch-enheten din. Hvis du sletter enheten din uten å logge av iCloud først, kan den fortsatt være beskyttet av Aktiveringslås. Enten du slettet din egen enhet eller kjøpte en fra noen […]
Aktiveringslås er laget for holde enheten din og dataene dine trygge i tilfelle du mister eller blir frastjålet iPhone-, iPad-, iPod touch- eller Apple Watch-enheten din. Hvis du sletter enheten din uten å logge av iCloud først, kan den fortsatt være beskyttet av Aktiveringslås. Enten du slettet din egen enhet eller kjøpte en fra noen andre, kan du slå av Aktiveringslås ved å angi riktig Apple-ID og passord.
Hvis du slettet din egen enhet
Hvis du ikke logger av iCloud før du setter enheten i gjenopprettingsmodus og gjenoppretter via iTunes, kan Aktiveringslås fortsett være aktiv. Det betyr at du må angi samme Apple-ID og passord som du brukte da du konfigurerte enheten tidligere.
Har du glemt Apple-ID-en eller Apple-ID-passordet?
Hvis du kjøpte enheten fra noen andre
Før du kjøper en iPhone, iPad eller iPod touch fra noen andre enn Apple eller en autorisert Apple-forhandler, må du kontrollere at enheten er slettet og ikke lenger koblet til forrige eiers konto.
Hvis du slår på enheten og ser én av disse skjermene, trenger du hjelp fra den forrige eieren.
Hvis du ser Aktiveringslås-skjermen, er enheten fortsatt koblet til forrige eiers konto.
Hvis du ser kodelåsskjermen eller Hjem-skjermen, er ikke enheten slettet.
Spør forrige eier om hjelp
Hvis enheten er koblet til forrige eiers konto og han eller hun er i nærheten, kan du be vedkommende om å angi Apple-ID og passord på Aktiveringslås-skjermen og fjerne enheten fra kontoen sin.
Hvis du ser sikkerhetskodeskjermen og enheten ikke er slettet, ber du forrige eier om å låse opp enheten og gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Slett alt innhold og alle innstillinger. Eieren må oppgi Apple-ID og passord.
Hvis forrige eier ikke er i nærheten
Hvis forrige eier ikke er til stede, kontakter du han eller hun og ber vedkommende om å følge denne fremgangsmåten:
- Logg på iCloud.com med vedkommendes Apple-ID.
- Gå til Finn iPhone.
- Klikk på Alle enheter øverst på skjermen.
- Velg enheten du vil fjerne fra iCloud.
- Klikk på Slett [enhet] hvis nødvendig.
- Klikk på Fjern fra konto.
Når den tidligere eieren har fjernet enheten fra kontoen sin, slår du enheten av og så på igjen for å starte konfigurasjonsprosessen.